ÜRÜN VE PARA İADE POLİTİKASI
1. Ürün İadesi ve İade Süreci:
1.1. Kusurlu Ürünler: Müşteri, satın aldığı üründe herhangi bir kusur veya hasar tespit ederse, durumu derhal bizimle paylaşmalıdır. İade süreci başlatmak için papmasterservis@gmail.com adresine bir e-posta göndermesi yeterlidir. Kusurlu ürünler için kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
1.2. İstisna Durumlar: Sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyen ürünlerde, ambalajın açılmış veya ürünün kullanılmış olması durumunda iade talepleri kabul edilmemektedir. İade şartları ürün sayfasında belirtilmiştir.
2. Para İade Politikası:
2.1. İade İşlemleri ve İade Onayı: İade talebi alındıktan sonra, ürünün durumu incelenecek ve uygun görülmesi durumunda iade işlemi başlatılacaktır. İade işlemleri genellikle [İade Onayı Alındı] bildiriminin ardından 5 iş günü içinde tamamlanır.
2.2. İade Sürecinde Kesilen Ücretler: İade sürecinde herhangi bir kesinti yapılmayacaktır. Müşteri, ürün bedelini tam olarak iade alacaktır. Ancak, ödeme hizmet sağlayıcılarının uyguladığı transfer ücretleri veya banka kesintileri konusunda sorumluluk kabul edilememektedir.
3. İletişim Bilgileri:
3.1. İade ve İletişim: İade işlemleri ve detayları hakkında daha fazla bilgi almak için papmasterservis@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya Müşteri İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
4. Güncelleme ve Değişiklikler:
4.1. Politika Değişiklikleri: İade politikamız zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politikayı www.papmasterservis.com/ia-de-politikasi adresinden inceleyebilirsiniz.
Bu politika, [01.12.2023] tarihinden itibaren geçerlidir ve tüm müşterilere eşit şartlar altında uygulanacaktır.
KARGO GÖNDERİM BİLGİLERİ
Teslimat Adresi: Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeye özen gösteriniz. Yanlış veya eksik bilgiler, teslimat sürecini geciktirebilir.
Teslimat Zamanları: Standart teslimat süreleri, siparişin işleme alınmasından ve kargoya verilmesinden itibaren başlar. Kargoya veriliş süresi 1-3 iş günü arasındadır. Kargo şirketinin hizmet verdiği bölge ve yoğunluğa bağlı olarak teslimat süreleri değişebilir.
Ücretsiz Kargo Kampanyaları: Belirli sipariş miktarlarının üzerinde yapılan alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatları sunmaktayız.
Kargo Takip: Siparişinizin kargoya verilmesiyle birlikte tarafınıza bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile antlaşmalı kargo üzerinden siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.
Bu açıklama, müşterilere kargo süreci ve detayları hakkında net bilgiler sunmayı amaçlamaktadır. Özellikle kargo takip, ücretsiz kargo ve teslimat süreci gibi ana konuları kapsayan açıklamalar, müşterilerinizin sorularına cevap bulmalarına yardımcı olacaktır.
